Mots
Una nueva forma de encontrar el lugar indicado.
Contexto
MOTS es el nuevo canal de negocio de Grupo Fabric, creado para centralizar su propuesta de catering y espacios para eventos. El proyecto reunía múltiples marcas y locales, cada uno con diferentes características, servicios y posibilidades. El desafío era convertir toda esa oferta en una experiencia digital clara, fácil de explorar y sencilla de administrar internamente.
El problema
El equipo tenía definida la información que necesitaba comunicar, pero no una arquitectura clara para organizarla. El sitio debía resolver dos necesidades a la vez. Para quienes organizan eventos: encontrar un espacio que se adapte a lo que buscan y pedir una cotización con la información suficiente para iniciar el proceso comercial. Para el equipo de MOTS: incorporar nuevos locales, actualizar sus características y gestionar el catálogo sin depender de un nuevo desarrollo cada vez que la oferta cambiara. Y las solicitudes de presupuesto debían integrarse con el proceso comercial interno.
La solución
Diseñé una arquitectura basada en un CMS estructurado, donde cada espacio funciona como un registro independiente dentro de WordPress. Cada local puede asociarse a una marca y administrar sus propios atributos, servicios y características, así el equipo gestiona todo desde un único lugar y las nuevas aperturas se incorporan con la misma estructura. La plataforma combina tres capas:
- Catálogo — espacios organizados y administrables desde WordPress
- Descubrimiento — filtros para encontrar espacios según características y servicios
- Conversión — un flujo de cotización conectado con la operación comercial
Encontrar el espacio adecuado
La arquitectura de contenidos se diseñó pensando en cómo una persona busca un lugar para un evento. En lugar de recorrer una lista de locales, el usuario usa filtros para reducir las opciones según lo que necesita y después explora cada espacio en detalle.
Necesidad del evento → Filtros → Espacios compatibles → Detalle → Cotización
La estructura de filtros está vinculada a los campos del CMS, por lo que puede evolucionar junto con el catálogo.
Del formulario al equipo comercial
La solicitud de cotización forma parte del mismo sistema. Los datos que ingresa cada potencial cliente se estructuran automáticamente y se incorporan a una plantilla única de Excel, donde el equipo centraliza y organiza todas las solicitudes.
Cliente → Formulario → Datos estructurados → Excel → Equipo MOTS
Así el sitio no solo genera leads: los entrega preparados para continuar el proceso comercial internamente.
Mi rol
Lideré el proyecto junto al equipo de MOTS, desde la definición de la arquitectura hasta el desarrollo y la puesta en producción. Mi trabajo incluyó:
- Arquitectura de información
- Modelado del CMS
- Definición de campos y relaciones
- UX/UI
- Diseño de los flujos de búsqueda
- Desarrollo WordPress
- Configuración de filtros
- Desarrollo del sistema de cotización
- Automatización de datos
- Coordinación con el equipo de MOTS
- Implementación y puesta en producción
Resultado
MOTS pasó de tener una propuesta de eventos que necesitaba estructurarse digitalmente a contar con un canal comercial centralizado y administrable. El equipo gestiona su catálogo de forma autónoma, y los potenciales clientes tienen una herramienta para explorar opciones, filtrar según sus necesidades y solicitar una cotización. La arquitectura permite incorporar nuevos espacios sin crear estructuras desde cero, y la automatización conecta cada solicitud con el proceso comercial interno.
Una nueva apertura no requiere un nuevo desarrollo. Solo un nuevo registro.