Gisela Caruso · Product Designer y Product Builder English

Academia Ajedrez 360°

Cuando WhatsApp dejó de ser suficiente.

Rol
Product Designer · Product Builder
Tipo
Learning Platform · Membership
Plataforma
WordPress
Equipo
Equipo Latina
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Contexto

Academia 360 ofrecía clases de ajedrez online mediante encuentros en vivo y contenido grabado, pero toda la operación dependía de procesos manuales. Cada clase requería compartir enlaces, enviar grabaciones por WhatsApp y gestionar el acceso de los alumnos de forma individual. A medida que crecía la comunidad, el modelo dejaba de ser sostenible.

El problema

El negocio necesitaba una plataforma capaz de gestionar membresías, clases en vivo y contenido grabado desde un único lugar, eliminando tareas repetitivas y permitiendo escalar sin aumentar la carga operativa. Al mismo tiempo, los estudiantes necesitaban una experiencia más simple, con acceso centralizado a sus clases, grabaciones y calendario de actividades.

Mi rol

Diseñé y desarrollé la plataforma de forma integral, definiendo tanto la arquitectura funcional como la experiencia de los usuarios. El alcance incluyó:

La solución

Se desarrolló una plataforma privada basada en membresías donde cada estudiante puede acceder a su contenido según el plan contratado. El sistema integra:

El objetivo fue que tanto la administración como la experiencia del alumno funcionaran desde un único ecosistema.

Cómo se construyó

La plataforma fue diseñada priorizando la automatización de procesos y la escalabilidad del negocio. Las grabaciones se incorporan automáticamente al sitio luego de cada clase, los permisos de acceso se administran según la membresía activa y el contenido se organiza dentro de un recorrido de aprendizaje claro para cada estudiante.

La solución eliminó la dependencia de procesos manuales sin modificar la dinámica de enseñanza del cliente.

Stack

WordPress · Sistema de membresías · Control de acceso por suscripción · Vimeo · Zoom · Automatización de contenido · Pasarela de pagos · Panel privado de usuarios

Resultado

La plataforma transformó un proceso completamente manual en un sistema centralizado y automatizado. El cliente pudo reducir significativamente las tareas operativas relacionadas con la gestión de alumnos y contenido, mientras que los estudiantes pasaron a contar con una experiencia de aprendizaje organizada, accesible y consistente. Más que desarrollar un sitio web, el proyecto permitió convertir un servicio dependiente de procesos manuales en un producto digital preparado para crecer.

Lo que aprendí

Este proyecto reforzó una idea clave: muchas veces el mayor impacto no proviene de incorporar nuevas funcionalidades, sino de diseñar sistemas que eliminen fricción operativa. Cuando la tecnología se integra con el modelo de negocio, el producto deja de ser una herramienta y pasa a convertirse en parte del funcionamiento de la empresa.

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